乐鱼冠名大巴黎:十一年“双十一” 产教融合共育电商英才
发布:2023-11-20来源:电子商务学院
“第一次参加企业真岗实训,我很激动很有成就感!当通过自己专业知识帮助客户解决了疑惑,并收到客户‘谢谢你,亲’的回复时,我体会到了作为一名电商客服的责任与担任,感谢学校为我们提供了这么一个宝贵的锻炼机会!” 乐鱼冠名大巴黎22电商3班的陈相说。
乐鱼冠名大巴黎22农商2班的谭丽容说到,“在实训过程中,我不光熟练掌握了客户服务售前、售中与售后各环节的知识与技能,更战胜了自已与陌生人沟通的畏难心理。”
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这是来自乐鱼冠名大巴黎电子商务学院同学们在2023年“双十一”校企合作项目实训时的感触。据悉,2023年电子商务行业“双十一”大促期间,作为数字商务产业学院2023年教学的重点项目之一,乐鱼冠名大巴黎电子商务学院来自电子商务、移动商务、农村电子等专业的12个班679名学生通过课程实训、现代学徒班等形式参加了本次岗位实训,学习岗位包括售前客服、售后客服、网店运营、直播运营等。
近年来,为培养更多具有良好专业知识、实际操作技能和职业素养的高素质、高技能的应用型人才,促进现代商务专业群专业教学改革,探索开展校企多层次、多形式的合作,乐鱼冠名大巴黎电商学院一直坚持与水羊国际、长沙爱巴森网络科技公司、安克创新、NIKE、梦洁等企业与品牌联合开展校企合作项目,组织学生参加“双十一”天猫、抖音、京东等平台网店客户服务与管理岗位专业技能实战,至今已是第11个年头了。在这11年间,校企双方深度合作,开发《客户服务与管理》《客户服务与管理实训》等一系列课程标准,共同制定教学计划与教案。
实训过程中,乐鱼冠名大巴黎院长李定珍、副院长易兰华多次莅临校内实训基地现场检查项目进展情况。李定珍每每来到校内实训场所,都会重点问询实训室安全、实训期间的学生安全和心理健康等情况,同时对学生的实训内容进行观摩。李定珍指出,要高度重视学生的身心安全,在保证实训效果的同时,安全教育与心理健康坚决不放松。易兰华对学生们的实训表示赞许,同时指出“双十一”客服校企合作项目为大家提供了一个很好的锻炼机会,勉励同学们能够将日常所学应用于实际,端正态度、刻苦训练、增长见识、总结经验,不断提升专业技能。
“双十一”实训项目充分体现了“学中做,做中学”的教学理念,让学生真正参与到电商实战项目中,提高了学生们客户服务与管理岗位的专业技能与职业素养,为将来的实习、就业与创业奠定了扎实的基础。(通讯员 袁鑫)